Masz pytanie dotyczące naszych ręczników podróżnych, wysyłki lub zwrotów? Tutaj znajdziesz wszystkie odpowiedzi.
Wysyłka i Dostawa
Wysyłamy wszystko z naszego magazynu w Holandii.
Robimy to głównie za pośrednictwem PostNL dla naszych przesyłek do Holandii.
Dla zamówień do Holandii i Belgii złożonych od poniedziałku do piątku przed godziną 22:00, dostawa następuje następnego dnia.
Zamówienia złożone w sobotę i niedzielę są dostarczane we wtorek.
Tak, wysyłamy za pośrednictwem PostNL i gdy paczka zostanie odebrana przez PostNL, otrzymasz kod do śledzenia przesyłki. Otrzymasz go mailowo.
To jest możliwe, pod warunkiem że paczka nie została jeszcze przetworzona. Skontaktuj się z nami przez formularza kontaktowego. Podaj wyraźnie swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia. Wtedy załatwimy to dla Ciebie.
test
Dostawa jest darmowa przy zamówieniach powyżej 60 €. Przy zamówieniach poniżej 60 € koszt dostawy wynosi 6,95 €. Więcej informacji o dostawie znajdziesz na naszej stronie. strona wysyłki.
Produkt i pielęgnacja
Obecnie wysyłamy do Holandii, Belgii, Danii, Niemiec, Finlandii, Francji, Irlandii, Włoch, Chorwacji, Luksemburga, Austrii, Polski, Portugalii, Hiszpanii, Czech, Szwecji.
Normalny, duży i podwójny ręcznik podróżny wykonany jest z recyklingowanego waflowanego mikrowłókna (45% recyklingowanego poliestru, 35% poliestru, 20% poliamidu). Mały ręcznik podróżny wykonany jest z mikrowłókna zamszowego (80% recyklingowanego poliestru, 20% poliamidu).
Dowiedz się więcej o tkaninie na naszej stronie technologii.
Ręcznik jest przeznaczony na plażę. Nie zaleca się używania na powierzchniach z dużą ilością gałązek, kolców itp. Przebija przez cienką tkaninę i trudno go usunąć.
Nie, nie ;) Możesz używać jej na powierzchniach takich jak piasek czy trawa. Ręcznik nie nadaje się do kładzenia na miejscach z dużą ilością igieł, gałązek lub innych ostrych przedmiotów. Przebijają one bowiem cienkie i zwarte włókno.
Tak, ręczniki podróżne nadają się do sauny. Dzięki lekkiej, kompaktowej i szybko schnącej tkaninie są łatwe do zabrania ze sobą i wygodne w użyciu, także w saunie.
Nie, to nie jest konieczne. Jednak wielu klientów robi to, aby ręcznik stał się nieco bardziej miękki. Zalecamy pranie ręcznika na zimno przez pierwsze kilka razy i stopniowe podnoszenie temperatury do 30 stopni. Uwaga, bez użycia płynu do zmiękczania tkanin!
Ręcznik nie wymaga częstego prania w porównaniu do zwykłego ręcznika. Został bowiem wykonany z antybakteryjnego materiału. Dzięki temu ręcznik nie pachnie stęchlizną i można go prać rzadziej. Często wystarczy wyprać ręcznik po powrocie z wakacji.
Dbamy o nasze produkty i oczywiście dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć je w doskonałym stanie. Jednak czasami zdarza się, że ręcznik ulega uszkodzeniu podczas transportu lub występuje inna sytuacja, która uprawnia Cię do skorzystania z gwarancji. Jeśli chcesz skorzystać z gwarancji, skontaktuj się z nami przez nasze formularza kontaktowego.
Ręczniki objęte są 12-miesięczną gwarancją. Jeśli wada wystąpi w okresie gwarancji, bezpłatnie zajmiemy się naprawą lub wymianą. Aby skorzystać z gwarancji, skontaktuj się z nami przez nasz kontaktowy formularz. formularza kontaktowego.
DE STOF! to szybka odpowiedź ;) Buvanha używa waflowej mikrofibry. Standardowa mikrofibra jest wykonana z gładkiej mikrofibry zamszowej. Te czują się szorstko i niekomfortowo. Często przywierają do skóry, ponieważ wchłaniają zbyt mało wody.
Ponieważ ręcznik Buvanha wchłania więcej wody i ma strukturę waflową, jest wygodny podczas suszenia i miękki w dotyku.
Pierwsze kilka prań wykonuj w zimnej wodzie, potem możesz prać ręcznik w 30 °C razem z podobnymi kolorami.
Uwaga! Nie używaj płynu do zmiękczania tkanin. Może to osłabić działanie materiału.
Nie wybielać / Korzystać z suszarki bębnowej lub żelazka tylko w niskiej temperaturze / Nie używać płynu do zmiękczania tkanin.
Gdy chcesz idealnie zmieścić ręcznik w woreczku do przechowywania, musisz wykonać następujące kroki:
1. Złóż ręcznik wzdłuż tak, aby powstał długi pasek o długości 1/3 ręcznika.
2. Następnie złóż ręcznik na długość tak, aby miał rozmiar odpowiadający woreczkowi.
Lub obejrzyj ten film
Jeśli złożysz go prawidłowo, ręcznik łatwo zmieści się w woreczku. Jeśli mimo to nie uda się, chętnie pomożemy. Napisz do nas przez media społecznościowe lub wyślij mail na info@buvanha.nl.
Te informacje umieściliśmy na stronie produktu każdego produktu. Gdy przejdziesz do ręcznika, znajdziesz tam pod specyfikacjami wszystkie informacje. Jeśli nie znajdziesz ich tam, skontaktuj się z nami poprzez nasze dane kontaktowe. formularza kontaktowego.
Wszystkie nasze produkty są wytwarzane w Chinach. Fabryka, z którą współpracuje Buvanha, została sprawdzona pod kątem certyfikatów oraz przez inspekcję warunków pracy.
Nasze ręczniki są zgodne z wytycznymi „Global Recycled Standard”. W ramach tego standardu współpracują firmy z ponad pięćdziesięciu krajów, które dbają o społeczne, ekologiczne i chemiczne oddziaływanie swoich produktów.
Szkoda! Jeśli produkt jest wyprzedany, możesz zostawić swój adres e-mail na stronie produktu. Gdy produkt pojawi się ponownie w sprzedaży, otrzymasz automatyczne powiadomienie.
Jeśli chcesz się dowiedzieć, kiedy pojawi się nowa dostawa, skontaktuj się z nami. formularza kontaktowego.
Dla zamówień do Holandii i Belgii złożonych od poniedziałku do piątku przed godziną 22:00, dostawa następuje następnego dnia.
Zamówienia złożone w sobotę i niedzielę są dostarczane we wtorek.
Zwroty i zwrot pieniędzy
Dostawa jest darmowa przy zamówieniach powyżej 60 €. Przy zamówieniach poniżej 60 € koszt dostawy wynosi 6,95 €. Więcej informacji o dostawie znajdziesz na naszej stronie. strona wysyłki.
Możesz odesłać paczkę za pośrednictwem naszego portalu zwrotów. Po więcej informacji zobacz tutaj naszą stronę zwrotów.
Klienci mogą zawsze zwrócić produkty Buvanha w ciągu 30 dni bezpłatnie. Nie spełnia oczekiwań? Zwrot pieniędzy gwarantowany! Prosimy jednak, aby nie zamawiać wielu ręczników podróżnych, aby sprawdzić, który najbardziej Ci się podoba. To powoduje niepotrzebne koszty i zajmuje dodatkowe miejsce w samochodzie kuriera. Jeśli masz pytania lub wątpliwości, śmiało skontaktuj się z nami! Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc. Dzięki temu utrzymujemy naszą obsługę na wysokim poziomie w sposób zrównoważony!
Dokładamy wszelkich starań, aby zwroty były jak najszybciej przetwarzane w magazynie. Staramy się zwrócić pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwrotu w magazynie. Niestety w okresach wzmożonego ruchu przetwarzanie może trwać nieco dłużej. Jeśli środki nie pojawią się na koncie po 10 dniach roboczych, prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego.
Obecnie nie oferujemy opcji bezpośredniej wymiany. Możesz jednak zwrócić produkt zgodnie z naszą polityką zwrotów, a następnie złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.
Przepraszamy, że Twoje zamówienie dotarło uszkodzone! Zawsze rozwiązujemy to jak najszybciej.
Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy. i prześlij swoje imię i nazwisko, numer zamówienia oraz zdjęcie uszkodzenia . Wtedy szybko to naprawimy!
Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Upewnij się, że zwracasz produkt na czas, aby móc otrzymać zwrot pieniędzy.
Kliknij tutaj, aby zobaczyć naszą pełną warunki zwrotu
Kody rabatowe
Gdy kod rabatowy nie działa, często jest już nieaktualny. Jeśli masz wątpliwości, możesz skontaktować się z nami przez nasz formularza kontaktowego. Sprawdzimy wtedy, dlaczego kod rabatowy nie działa.
Nie, w Buvanha nie można używać dwóch kodów rabatowych jednocześnie.
Cyfrowe bony podarunkowe
Wybierz łatwo żądaną ilość i zamów ją jak każde inne zamówienie. Następnie otrzymasz maila z cyfrowym bonem podarunkowym. Możesz go wydrukować i podarować jako prezent lub przesłać dalej maila.
Odbiorca może następnie na stronie podczas finalizacji zamówienia wpisać numer bonu podarunkowego. Kwota ta zostanie odjęta od całkowitej wartości zamówienia.
Karty podarunkowe są ważne przez 2 lata.
Jeśli wartość Twojego zamówienia jest niższa niż wartość bonu podarunkowego, pozostała kwota pozostanie na tym bonie, abyś mógł ją wykorzystać innym razem!
Wszystko, co zostanie zwrócone, a zostało opłacone bonem podarunkowym, zostanie zwrócone na ten bon.
Kupony podarunkowe cyfrowe można zwrócić. Musi to jednak zrobić osoba, która kupon podarunkowy zakupiła.
Pomoc na stronie internetowej
Szkoda, że nie udało się złożyć zamówienia przez stronę. Skontaktuj się z nami przez Chętnie pomożemy Ci zrozumieć, dlaczego to nie działa!
Współpraca z Buvanha
Cieszymy się, że interesujesz się Buvanha! Zawsze jesteśmy otwarci na omówienie możliwości współpracy. Skontaktuj się z nami śmiało pod adresem sales@buvanha.nl
Jak miło, że chcesz współpracować z Buvanha! Jesteśmy otwarci na kreatywne współprace i chętnie z Tobą porozmawiamy. Napisz do nas maila na collabs@buvanha.com
W Buvanha oferujemy wyłącznie możliwość haftowania istniejących ręczników. Realizujemy to od 25 sztuk.
Więcej informacji, przykłady i ceny można uzyskać, wysyłając e-mail na adres sales@buvanha.nl
Zrównoważone przedsiębiorstwo
Jako podróżnicy możemy codziennie cieszyć się najpiękniejszymi i najbardziej różnorodnymi miejscami na świecie. Jesteśmy świadomi negatywnego wpływu przemieszczania się turystów na zmiany klimatyczne. Jako marka podróżnicza Buvanha chce dołożyć swoją cegiełkę, aby zachować miejsca, które chętnie odwiedzamy i które często są bogate w bioróżnorodność. Robimy to, produkując nasze ręczniki podróżne w jak najbardziej zrównoważony sposób. Współpracujemy też z organizacją non-profit „one tree planted”, dzięki czemu za każdy ręcznik sprzedany online sadzimy drzewo. W ten sposób aktywnie działamy, aby poprzez tę inicjatywę mieć pozytywny wpływ na świat.
Więcej informacji znajdziesz nastronie poświęconej naszej zrównoważonej misji.
Dlaczego używać nowych materiałów, skoro można ponownie wykorzystać stare? Recykling surowców, które już istnieją, zamiast używania nowych, przynosi wiele korzyści. Oznacza to mniej nowych surowców -> mniej odpadów w naszych oceanach i na wysypiskach. Wierzymy również, że w dłuższej perspektywie przyczynia się to do zmniejszenia emisji CO2.
Ponadto jakość materiału z recyklingu jest równie dobra jak materiału nowego.
Najpierw zbierane są plastikowe butelki po zakończeniu ich cyklu życia (PCR) i dokładnie czyszczone. Następnie przetwarzane są na małe granulki, które są topione i przekształcane w nić. Z tej nici tkaniny tworzymy nasze ręczniki Buvanha.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz
Chętnie! Wolelibyśmy przejść na 100% materiał z recyklingu już dziś niż jutro. Niestety, ta tkanina jest dostępna tylko w bardzo dużych ilościach. Dlatego musimy jeszcze trochę poczekać i mamy nadzieję, że uda się to zrobić w 2023 roku.
W Buvanha bardzo cenimy zrównoważony rozwój i staramy się wszędzie tam, gdzie to możliwe, wprowadzać ekologiczne rozwiązania. Poniższe punkty już wdrożyliśmy.
- Wszystkie ulotki są wykonane w 100% z materiałów z recyklingu
- Ręcznik jest wykonany z materiałów z recyklingu
- Za każdy sprzedany online ręcznik sadzimy drzewo we współpracy z onetreeplanted
- Administracja odbywa się całkowicie online, aby oszczędzać papier
- Torba ochronna na produkt jest wykonana z biodegradowalnego plastiku.
Jako marka podróżnicza Buvanha chce dołożyć swoją cegiełkę do ochrony miejsc, które chętnie odwiedzamy i które często są bogate w bioróżnorodność. Robimy to, współpracując z organizacją non-profit „one tree planted”, dzięki czemu za każdy ręcznik sprzedany online sadzimy jedno drzewo. W ten sposób aktywnie angażujemy się, aby poprzez tę inicjatywę mieć pozytywny wpływ na świat.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz
