Échanger & Retourner
Retour gratuit
Les clients peuvent toujours retourner les produits de Buvanha gratuitement sous 30 jours. Pas satisfait, remboursé ! Nous vous demandons cependant de ne pas commander plusieurs serviettes de voyage pour choisir celle que vous préférez. Cela engendre des coûts inutiles et prend aussi de la place supplémentaire dans le véhicule du livreur. Si vous avez des questions ou des doutes, n’hésitez pas à nous contacter ! Nous ferons tout notre possible pour vous aider. Ainsi, nous maintenons un service de qualité de manière durable ! Le retour d’une serviette de voyage peut se faire via notre portail de retour. Vous y recevrez une étiquette de retour et pourrez renvoyer le colis via DHL, PostNL et DPD.
1. Délai de retour de 30 jours
2. Retour gratuit
3. Remboursement sous 7 jours ouvrés après réception
Cliquez ci-dessous sur « Signaler un retour » pour accéder au portail de retour :
Vous souhaitez retourner de manière durable ?
Nous offrons la possibilité de retourner sans papier. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’imprimer de formulaire ou d’étiquette de retour. Toutes les informations nécessaires sont traitées numériquement, ce qui nous permet d’économiser du papier ensemble et d’agir de façon plus écologique.
J’ai communiqué une mauvaise adresse de livraison !
Vous avez accidentellement donné une mauvaise adresse de livraison ? Contactez-nous dès que possible. Nous essaierons de modifier la commande pour vous avant l’expédition.