Contactez-nous

Nous expédions toutes les commandes depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. En collaboration avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide en France.

Nous livrons actuellement aux Pays-Bas, en Belgique, au Danemark, en Allemagne, en Finlande, en France, en Irlande, en Italie, en Croatie, au Luxembourg, en Autriche, en Pologne, au Portugal, en Espagne, en République tchèque et en Suède.

La livraison est offerte à partir de 85 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison s’élèvent à 9,95 €. Pour plus d informations, vous pouvez consulter notre page dédiée a la livraison. page d expédition.

La livraison en France est généralement effectuée sous 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes sont traitées rapidement afin de vous garantir une réception dans les meilleurs délais.

Oui, toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre lien de suivi.

Cela est possible à condition que le colis nait pas encore été traité. Contactez-nous via le formulaire de contact. Indiquez clairement votre nom + numéro de commande. Nous nous en occuperons.

Vous pouvez retourner le colis via notre portail de retour. Pour plus d informations, consultez ici notre page de retour.

Nous faisons de notre mieux pour traiter les retours dans le entrepot aussi rapidement que possible. Nous nous efforçons de rembourser dans les 7 jours ouvrables suivant la réception en entrepôt. Malheureusement, le traitement prend souvent un peu plus de temps en période de forte affluence. Si l argent n est pas encore sur votre compte après 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Nous ne proposons actuellement pas d option d échange direct. Cependant, vous pouvez retourner les articles conformément à notre politique de retour, puis passer une nouvelle commande pour les articles souhaités.

Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée endommagée ! Nous résolvons toujours ce problème aussi rapidement que possible pour vous. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact. et envoyer votre nom, numéro de commande ainsi qu une photo des dommages avec. Nous nous assurerons que cela soit réglé rapidement !

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez vous assurer de retourner l article à temps pour être éligible à un remboursement. Cliquez ici pour consulter nos conditions de retour

La serviette de voyage normale, grande et double est fabriquée en microfibre gaufrée recyclée (45 % polyester recyclé, 35 % polyester, 20 % polyamide). La petite serviette de voyage est fabriquée en microfibre suédée (80 % polyester recyclé, 20 % polyamide). En savoir plus sur le tissu sur notre page technologie.

La serviette est conçue pour la plage. Les surfaces avec beaucoup de brindilles, des épines, etc. ne sont pas recommandées. Cela pique à travers le tissu fin et s enlève difficilement.

Oui et non ;) Vous pouvez l’utiliser sur des surfaces comme le sable ou l’herbe. La serviette n’est pas adaptée pour être posée sur des endroits avec beaucoup d’aiguilles, de brindilles ou d’autres objets pointus. Ceux-ci traversent en effet la fibre fine et compacte.

Oui, les serviettes de voyage conviennent pour le sauna. Grâce à leur tissu léger, compact et à séchage rapide, elles sont faciles à emporter et agréables à utiliser, même dans le sauna.

Non, ce n’est pas nécessaire. Cependant, beaucoup de clients le font pour assouplir un peu la serviette. Nous recommandons de laver la serviette à froid les premières fois, puis d’augmenter progressivement la température jusqu’à 30 degrés. Attention, sans adoucissant !

La serviette nécessite peu de lavages par rapport à une serviette normale. En effet, elle est fabriquée dans un tissu antibactérien. Ainsi, la serviette ne dégage pas d odeur de renfermé et vous n avez pas besoin de la laver aussi souvent. Il est souvent suffisant de la laver après les vacances.

Lorsqu un code de réduction ne fonctionne pas, c est souvent parce quil a expiré. Si vous avez un doute, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous vérifierons alors pourquoi le code de réduction ne fonctionne pas.

Non, chez Buvanha, il n’est pas possible d’utiliser deux codes de réduction simultanément.