Veelgestelde vragen

Verzending & Levering

Wij versturen alles vanuit ons magazijn in Nederland.

Dit doen we vooral met PostNL voor onze Nederlandse zendingen.

We currently ship to the Netherlands, Belgium, Austria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Finland, France, Germany, Ireland, Italy, Luxembourg, Poland, Portugal, Spain, and Sweden.

Verzending is gratis vanaf €60. Onder de €60 betaal je €6,95 verzendkosten. Meer informatie over de verzending kan je vinden op onze verzendpagina.

Voor bestellingen naar Nederland en België die van maandag tot vrijdag voor 22:00 besteld zijn, zijn de volgende dag in huis.

Bestellingen op zaterdag en zondag worden dinsdag geleverd.

Ja, wij verzenden met PostNL en zodra het pakket in ontvangst is van PostNL krijg je een track and trace code. Dit krijg je via de mail.

Dit kan mits het pakket nog niet verwerkt is. Neem contact met ons op via het contactformulier. Zet hierbij duidelijk je naam + bestelnummer. Dan maken wij het in orde.

Retour & Terugbetaling

Je kunt het pakket terugsturen via ons retour portal. Voor meer informatie bekijk hier onze retourpagina.

Klanten kunnen de producten van Buvanha altijd binnen 30 dagen gratis retourneren. Niet goed is geld terug! Wel willen we vragen om niet meerdere reishanddoeken te bestellen om te kijken welke je het mooiste vind. Dit neemt naast onnodige kosten ook weer een extra plek in beslag in de bus van een pakketbezorger. Mocht je vragen hebben of twijfels hebben neem gerust contact op! Wij zullen ons uiterste best doen om je te helpen. Zo houden we onze service hoog op een duurzame manier! 

Wij doen ons best om retouren zo snel mogelijk in het magazijn te verwerken. We streven ernaar om binnen 7 werkdagen na ontvangst in het magazijn terug te betalen. Helaas duurt de verwerking in drukke tijden vaak wat langer. Als het geld na 10 werkdagen nog niet op de rekening staat. Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

We bieden momenteel geen directe ruiloptie aan. Je kunt het artikel echter retourneren volgens ons retourbeleid en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

Het spijt ons dat je bestelling beschadigd is aangekomen! We lossen dit altijd zo snel mogelijk voor je op.

Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier. en stuur je naam, ordernummer en een foto van de schade mee. Dan zorgen wij dat het snel wordt opgelost!

We accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Zorg ervoor dat je het artikel tijdig retourneert om in aanmerking te komen voor een terugbetaling.

Klik hier voor onze volledige retourvoorwaarden

Product & verzorging

De normale, grote en tweepersoons reishanddoek is gemaakt van een gerecycled gewafeld microvezel (45% gerecycled polyester, 35% polyester 20% polyamide ). De kleine reishanddoek is gemaakt van een suede microvezel (80% gerecycled polyester, 20% polyamide).

Lees meer over de stof op onze technologie pagina.

De handdoek is bedoeld voor op het strand. Ondergronden met veel takjes, prikkels etc. wordt niet aangeraden. Dit prikt door de dunne doek heen en gaat er moeilijk vanaf.

Ja en nee ;) Je kunt het gebruiken op ondergronden zoals zand of gras. De handdoek is niet geschikt om op plekken te leggen met veel naalden, takjes of andere scherpe voorwerpen. Deze prikken namelijk door de dunne en compacte vezel heen.

Ja, de reishanddoeken zijn geschikt voor in de sauna. Dankzij de lichte, compacte en sneldrogende stof zijn ze makkelijk mee te nemen en fijn in gebruik, ook voor in de sauna.

Nee dit is niet noodzakelijk. Wel doen veel klanten het om de handdoek iets soepeler te maken. We raden aan om de handdoek de eerste paar keer koud te wassen en langzaam de temperatuur op te voeren naar 30 graden . Let op zonder wasverzachter!

De handdoek hoeft ten opzichten van een normale handdoek weinig gewassen te worden. Ze zijn namelijk gemaakt van een antibacteriële stof. Hierdoor ruikt de handdoek niet muf en hoef je hem minder vaak te wassen. Als je de handdoek na de vakantie weer wast is het vaak goed.

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een handdoek beschadigd gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wil je aanspraak maken op de garantie neem dan contact op via ons contactformulier.

Er zit 12 maanden garantie op de handdoeken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging. Wil je aanspraak maken op de garantie neem dan contact op via ons contactformulier.

DE STOF! dat is het snelle antwoord ;) Buvanha gebruikt een gewafelde microvezel. De standaard microvezel is gemaakt van een suède gladde microvezel. Deze voelen ruw en oncomfortabel aan. Ze blijven vaak hangen aan de huid omdat deze te weinig water opneemt.

Omdat een Buvanha handdoek meer water opneemt en een wafelstructuur gebruikt. Is de handdoek comfortabel tijdens het drogen en voelt hij zacht aan

De eerste paar keer wassen koud wassen daarna kun je de handdoek met 30 °C in combinatie met vergelijkbare kleuren wassen.

Let op! Gebruik geen wasverzachter. Dit zorgt voor een mindere werking van de stof.

Niet bleken / Gebruik van droogtrommel of strijkijzer enkel op een lage temperatuur / Gebruik geen wasverzachter.

Wanneer je de handdoek perfect in het opbergzakje wilt krijgen. Moet je de volgende stappen volgen:

1. Vouw de lengte van de handdoek tot je nog een lange strook hebt van 1/3 van de handdoek.

2. Vouw vervolgens de handdoek net zo lang tot het dezelfde grote heeft als het opbergzakje.

Of kijk deze video

Wanneer je het juist hebt opgevouwen gaat de handdoek gemakkelijk in het zakje. Mocht het toch niet gelukt zijn helpen we je graag. Stuur ons via de socials een bericht of een mail naar info@buvanha.nl

Deze informatie hebben we neergezet op de productpagina van ieder product. Wanneer je naar de handdoek toegaat. Vind je daar onder specificaties alle informatie. Mocht het hier niet tussen staan neem dan contact op via ons contactformulier.

Al onze producten worden gemaakt in China. De fabriek waarmee Buvanha samenwerkt is gecontroleerd op certificaten en door een inspecitiebureau op de arbeidsomstandigheden.

Onze handdoeken zijn conform de richtlijnen van het ‘Global Recycled Standard’. Hierbij zijn bedrijven uit meer dan vijftig landen aangesloten die hechten aan de maatschappelijke, ecologische en chemische impact van hun producten.

Balen! Als een product is uitverkocht kun je je e-mailadres achterlaten op de productpagina. Wanneer het dan online komt krijg je automatische en seintje.

Mocht je willen weten wanneer de nieuwe voorraad binnenkomt. Neem dan contact op via ons contactformulier.

Kortingscodes

Wanneer een kortingscode niet werkt is deze vaak verlopen. Mocht je twijfelen kun je contact opnemem met ons via ons contactformulier. Wij zullen dan controleren waarom de kortingscode niet werkt.

Nee, bij Buvanha is het niet mogelijk om twee kortingscodes tegelijkertijd te gebruiken.

Digitale cadeaubonnen

Selecteer eenvoudig de gewenste hoeveelheid en bestel hem zoals iedere bestelling. Je krijgt vervolgens een mail met de digitale cadeaubon. Deze kun je uitprinten en geven als cadeau of je kunt de mail doorsturen.

De ontvanger kan vervolgens op de site bij de checkout het cadeaubon nummer invoeren. Deze zal dan in mindering worden gebracht op het totaalbedrag.

De cadeaubonnen blijven 2 jaar geldig.

Als je bestelling lager is dan de waarde van de cadeaubon, blijft het resterende saldo gewoon op die cadeaubon staan, zodat je deze een andere keer kan gebruiken!

Alles wat wordt geretourneerd dat met een cadeaubon is betaald, wordt teruggestort op de cadeaubon.

Digitale cadeaubonnen kun je retourneren. Dit moet echter wel gedaan worden door degene die de cadeaubon heeft aangeschaft.

Website help

Vervelend dat het niet lukt om een order te plaatsen via de site. In dit geval kun je jouw order doorsturen via ons contactformulier.

Graag hierbij het onderstaande vermelden:

- Naam

- leveradres

- Aantal handdoek x design x formaat

Wij zullen de order dan handmatig in het systeem zetten en een betalingslink versturen per mail.

Samenwerken met Buvanha

Leuk dat je interesse hebt in Buvanha! We staan altijd open om de mogelijkheden voor samenwerking te bespreken. Neem gerust contact met ons op via sales@buvanha.nl

Wat leuk dat je met Buvanha wilt samenwerken! We staan open voor creatieve samenwerkingen en denken graag met je mee. Stuur ons een mailtje via collabs@buvanha.com

Bij Buvanha bieden we enkel de mogelijkheid om bestaande handdoeken te borduren. Dit doen we vanaf 25 stuks.

Meer informatie, voorbeelden & prijzen kun je opvragen door te mailen naar sales@buvanha.nl

Sustainable Business

As travelers, we get to enjoy the most beautiful and diverse places in the world every day. We are aware of the negative impact that tourism and travel can have on climate change. As a travel brand, Buvanha wants to help protect the places we love to visit often rich in biodiversity and keep them thriving.

We do this by producing our travel towels in the most sustainable way possible and by partnering with the non-profit organization One Tree Planted. For every towel we sell online, we plant a tree. In this way, we actively contribute to creating a positive impact on the planet.

For more information, please visit our page about our sustainable mission.

Why use new materials when you can reuse existing ones? Recycling resources that are already available instead of producing new ones has many benefits.

It means fewer new raw materials → less waste ending up in our oceans and landfills. We also believe that, in the long term, this helps reduce CO₂ emissions.

And just as important: the quality of recycled materials is just as good as new materials.

First, plastic bottles that have reached the end of their life cycle (PCR) are collected and thoroughly cleaned. They are then processed into small pellets, which are melted down and turned into thread. We use this thread to weave our Buvanha towels.

For more information, please visit our page about our sustainable mission.

We would love to make the switch to 100% recycled material as soon as possible. Unfortunately, this type of fabric is currently only available in extremely large quantities. Because of that, we have to wait a little longer, but we hope to make the transition in the near future.

At Buvanha, sustainability is very important to us, and we try to improve in every way we can. Here are some of the steps we have already taken:

  • All flyers are made from 100% recycled material
  • Our towels are made from recycled materials
  • For every towel sold online, we plant a tree with One Tree Planted
  • All administration is handled digitally to save paper
  • The protective bag around the product is made from biodegradable plastic


If you have any valuable tips on how we can improve further, we’d love to hear them! You can email them to info@buvanha.nl

As a travel brand, Buvanha wants to give back and help preserve the places we love to visit, especially those that are rich in biodiversity.

We do this by partnering with the non-profit organization One Tree Planted. For every towel we sell online, we plant a tree. This way, we play an active role in making a positive impact on the world.

For more information, please visit our page about our sustainable mission.

Heb je nog vragen?

Hopelijk hebben deze antwoorden je geholpen. Als je nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te assisteren en ervoor te zorgen dat je een positieve ervaring hebt met ons merk.

Neem contact met ons op! Dit kan via ons contactformulier.