Von wo und mit welchem Unternehmen versendet ihr?

Wir versenden alles aus unserem Lager in den Niederlanden. Dies tun wir hauptsächlich mit PostNL für unsere Sendungen innerhalb der Niederlande.

In welche Länder versendet ihr?

Derzeit versenden wir nach Niederlande, Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Österreich, Polen, Portugal, Spanien, Tschechien, Schweden.

Was sind die Versandkosten?

Versandkostenfrei ab 60 €. Unter 60 € berechnen wir 6,95 € Versandkosten. Weitere Informationen zum Versand findest du auf unserer Seite. Versandseite.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Für Bestellungen nach Niederlande und Belgien, die von Montag bis Freitag vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, erfolgt die Lieferung am nächsten Tag. Bestellungen am Samstag und Sonntag werden am Dienstag geliefert.

Gibt es einen Track-and-Trace-Code dazu?

Ja, wir versenden mit DHL und sobald das Paket von DHL übernommen wurde, erhältst du einen Track-and-Trace-Code. Diesen bekommst du per E-Mail.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Das ist nur möglich, wenn das Paket noch nicht bearbeitet wurde. Kontaktiere uns über das Kontaktformular Kontakt mit uns auf. Gib dabei bitte deutlich deinen Namen + Bestellnummer an. Dann kümmern wir uns darum.

Wie gebe ich mein Paket zurück?

Du kannst das Paket über unser Retourenportal zurücksenden. Für weitere Informationen sieh dir hier unsere Retourenseite an.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wir bemühen uns, Rücksendungen so schnell wie möglich im Lager zu bearbeiten. Wir streben an, innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang im Lager zu erstatten. Leider dauert die Bearbeitung in Stoßzeiten oft etwas länger. Wenn das Geld nach 10 Werktagen noch nicht auf dem Konto ist, nimm bitte über das Kontaktformular Kontakt mit uns auf.

Ich möchte ein Produkt umtauschen, wie mache ich das?

Wir bieten derzeit keine direkte Umtauschmöglichkeit an. Du kannst den Artikel jedoch gemäß unserer Rückgabebedingungen zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Was soll ich tun, wenn mein Handtuch beschädigt geliefert wurde?

Es tut uns leid, dass deine Bestellung beschädigt angekommen ist! Wir lösen das immer so schnell wie möglich für dich. Bitte kontaktiere uns dafür über das Kontaktformular. und sende deinen Name, Bestellnummer und eine Foto des Schadens mit. Dann sorgen wir dafür, dass es schnell behoben wird!

Wie lange habe ich Zeit, ein Paket zurückzusenden?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Bitte stelle sicher, dass du den Artikel rechtzeitig zurücksendest, um eine Rückerstattung zu erhalten. Klicke hier für unsere vollständigen Rückgabebedingungen

Aus welchem Material besteht das Handtuch?

Das mittelgroße, große und doppelte Reisehandtuch besteht aus recycelter gewaffelter Mikrofaser (45 % recyceltes Polyester, 35 % Polyester, 20 % Polyamid). Das kleine Reisehandtuch besteht aus Mikrofaser mit Velours (80 % recyceltes Polyester, 20 % Polyamid). Erfahre mehr über den Stoff auf unserer Technologie-Seite.

Auf welchen Untergrund kann das Handtuch liegen?

Das Handtuch ist für den Strand gedacht. Untergründe mit vielen Zweigen, Dornen etc. werden nicht empfohlen. Diese stechen durch das dünne Tuch und lassen sich nur schwer entfernen.

Kann man es auch als Picknickdecke verwenden?

Ja und nein ;) Du kannst sie auf Untergrund wie Sand oder Gras verwenden. Das Reisehandtuch ist jedoch nicht geeignet, um es auf Stellen mit vielen Nadeln, Zweigen oder anderen scharfen Gegenständen zu legen. Diese stechen nämlich durch die dünne und kompakte Faser hindurch.

Sind die Handtücher für die Sauna geeignet?

Ja, die Reisehandtücher sind für die Sauna geeignet. Dank des leichten, kompakten und schnell trocknenden Materials sind sie einfach mitzunehmen und angenehm in der Anwendung, auch in der Sauna.

Muss ich das Handtuch zuerst waschen?

Nein, das ist nicht notwendig. Viele Kunden machen es jedoch, um das Handtuch etwas weicher zu machen. Wir empfehlen, das Handtuch die ersten Male kalt zu waschen und die Temperatur langsam auf 30 Grad zu erhöhen. Achtung: ohne Weichspüler!

Wie oft sollte ich das Handtuch waschen?

Das Handtuch muss im Vergleich zu einem normalen Handtuch nur selten gewaschen werden. Es besteht nämlich aus einem antibakteriellen Stoff. Dadurch riecht das Handtuch nicht muffig und du musst es seltener waschen. Wenn du das Handtuch nach dem Urlaub wäschst, ist das meistens ausreichend.

Gutscheincode funktioniert nicht?

Wenn ein Rabattcode nicht funktioniert, ist er oft abgelaufen. Falls du unsicher bist, kannst du uns über unser Kontaktformular erreichen. Kontaktformular Kontakt mit uns auf. Wir werden dann überprüfen, warum der Rabattcode nicht funktioniert.