FAQ

Wij versturen alles vanuit ons magazijn in Nederland.Dit doen we vooral met DHL voor onze Nederlandse zendingen.

Voor bestellingen naar Nederland en België die van maandag tot vrijdag voor 22:00 besteld zijn, zijn de volgende dag in huis. Bestellingen op zaterdag en zondag worden dinsdag geleverd.

Momenteel verzenden wij naar Nederland, België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Kroatië, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje, Tsjechië, Zweden.

Verzending is gratis vanaf €60. Onder de €60 betaal je €6,95 verzendkosten. Meer informatie over de verzending kan je vinden op onze verzendpagina.

Ja, wij verzenden vooral met DHL en zodra het pakket in ontvangst is van DHL krijg je een track and trace code. Dit krijg je via de mail.

Zodra je bestelling is afgerond, gaan we direct voor je aan de slag om deze zo snel mogelijk te verzenden. Mits de bestelling nog niet verwerkt is, kunnen we deze aanpassen. Als de bestelling inmiddels al wel verwerkt is, kunnen we deze helaas niet meer aanpassen of annuleren.Wil je toch nog een ander artikel ontvangen, dan kun je eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen.Heb je je bestelling niet meer nodig, dan kun je deze na ontvangst gewoon retourneren.

Je kunt het pakket terugsturen via ons retour portal. Voor meer informatie bekijk hier onze retourpagina.

Klanten kunnen de producten van Buvanha altijd binnen 30 dagen gratis retourneren. Niet goed is geld terug! Wel willen we vragen om niet meerdere reishanddoeken te bestellen om te kijken welke je het mooiste vind. Dit neemt naast onnodige kosten ook weer een extra plek in beslag in de bus van een pakketbezorger. Mocht je vragen hebben of twijfels hebben neem gerust contact op! Wij zullen ons uiterste best doen om je te helpen. Zo houden we onze service hoog op een duurzame manier!

Wij doen ons best om retouren zo snel mogelijk in het magazijn te verwerken. We streven ernaar om binnen 7 werkdagen na ontvangst in het magazijn terug te betalen. Helaas duurt de verwerking in drukke tijden vaak wat langer. Als het geld na 10 werkdagen nog niet op de rekening staat. Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

We bieden momenteel geen directe ruiloptie aan. Je kunt het artikel echter retourneren volgens ons retourbeleid en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.Zit er een korting op de originele bestelling? Neem dan contact op via het contactformulier.

Het spijt ons dat je bestelling beschadigd is aangekomen! We lossen dit altijd zo snel mogelijk voor je op. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier en stuur je naam, ordernummer en een foto van de schade mee. Dan zorgen wij dat het snel wordt opgelost!

We accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Zorg ervoor dat je het artikel tijdig retourneert om in aanmerking te komen voor een terugbetaling.Voor meer informatie, lees onze volledige retourvoorwaarden.

De normale, grote en tweepersoons reishanddoek is gemaakt van een gerecycled gewafeld microvezel (45% gerecycled polyester, 35% polyester 20% polyamide). De kleine reishanddoek is gemaakt van een suede microvezel (80% gerecycled polyester, 20% polyamide).Lees meer over de stof op onze technologie pagina.

De reishanddoek is bedoeld voor op het strand. Ondergronden met veel takjes, prikkels etc. wordt niet aangeraden. Dit prikt door de dunne doek heen en gaat er moeilijk vanaf.

Ja en nee ;) Je kunt het gebruiken op ondergronden zoals zand of gras. De reishanddoek is niet geschikt om op plekken te leggen met veel naalden, takjes of andere scherpe voorwerpen. Deze prikken namelijk door de dunne en compacte vezel heen.

Ja, de reishanddoeken zijn geschikt voor in de sauna. Dankzij de lichte, compacte en sneldrogende stof zijn ze makkelijk mee te nemen en fijn in gebruik, ook voor in de sauna.

Nee dit is niet noodzakelijk. Wel doen veel klanten het om de handdoek iets soepeler te maken. We raden aan om de handdoek de eerste paar keer koud te wassen en langzaam de temperatuur op te voeren naar 30 graden . Let op zonder wasverzachter!

De handdoek hoeft ten opzichten van een normale handdoek weinig gewassen te worden. Ze zijn namelijk gemaakt van een antibacteriële stof. Hierdoor ruikt de handdoek niet muf en hoef je hem minder vaak te wassen. Als je de handdoek na de vakantie weer wast is het vaak goed.

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een reishanddoek beschadigd raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kan maken op garantie. Wil je aanspraak maken op de garantie? Neem dan contact op via ons contactformulier.

Er zit 12 maanden garantie op de reishanddoeken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging. Wil je aanspraak maken op de garantie neem dan contact op via ons contactformulier.

De stof! dat is het snelle antwoord ;) Buvanha gebruikt een gewafelde microvezel. De standaard microvezel is gemaakt van een suède gladde microvezel. Deze voelen ruw en oncomfortabel aan. Ze blijven vaak hangen aan de huid omdat deze te weinig water opneemt.Omdat een Buvanha reishanddoek meer water opneemt en een wafelstructuur gebruikt. Is de reishanddoek comfortabel tijdens het drogen en voelt hij zacht aan.

De eerste paar keer wassen koud wassen daarna kun je de handdoek met 30 °C in combinatie met vergelijkbare kleuren wassen. Let op! Gebruik geen wasverzachter. Dit zorgt voor een mindere werking van de stof. Niet bleken / Gebruik van droogtrommel of strijkijzer enkel op een lage temperatuur / Gebruik geen wasverzachter.

Wanneer je de handdoek perfect in het opbergzakje wilt krijgen. Moet je de volgende stappen volgen: 1. Vouw de lengte van de handdoek tot je nog een lange strook hebt van 1/3 van de handdoek. 2. Vouw vervolgens de handdoek net zo lang tot het dezelfde grote heeft als het opbergzakje. Of kijk deze video Wanneer je het juist hebt opgevouwen gaat de reishanddoek gemakkelijk in het zakje. Mocht het toch niet gelukt zijn helpen we je graag. Neem dan contact op via ons contactformulier.

Deze informatie hebben we neergezet op de productpagina van ieder product. Wanneer op de website zoekt naar een bepaald product. Vind je daar onder specificaties alle informatie. Mocht het hier niet tussen staan neem dan contact op via ons contactformulier.

Al onze producten worden gemaakt in China. De fabriek waarmee Buvanha samenwerkt is gecontroleerd op certificaten en door een inspecitiebureau op de arbeidsomstandigheden.

Onze handdoeken zijn conform de richtlijnen van het ‘Global Recycled Standard’. Hierbij zijn bedrijven uit meer dan vijftig landen aangesloten die hechten aan de maatschappelijke, ecologische en chemische impact van hun producten.

Balen! Als een product is uitverkocht kun je je e-mailadres achterlaten op de productpagina. Wanneer het dan online komt krijg je automatische en seintje. Mocht je willen weten wanneer de nieuwe voorraad binnenkomt. Neem dan contact op via ons contactformulier.

Wanneer een kortingscode niet werkt, is deze vaak verlopen. Controleer ook eerst of er niet al een andere korting is toegepast, want het combineren van kortingen is helaas niet mogelijk. Mocht je twijfelen, neem dan contact op via ons contactformulier. Wij zullen dan controleren waarom de kortingscode niet werkt.

Nee, bij Buvanha is het niet mogelijk om twee kortingscodes tegelijkertijd te gebruiken. Bijvoorbeeld met de bundelkorting.

De cadeaubonnen blijven 2 jaar geldig.

Als je bestelling lager is dan de waarde van de cadeaubon, blijft het resterende saldo gewoon op die cadeaubon staan, zodat je deze een andere keer kan gebruiken! Alles wat wordt geretourneerd dat met een cadeaubon is betaald, wordt teruggestort op de cadeaubon.

Selecteer eenvoudig de gewenste hoeveelheid en bestel hem zoals iedere bestelling. Je krijgt vervolgens een mail met de digitale cadeaubon. Deze kun je uitprinten en geven als cadeau of je kunt de mail doorsturen. De ontvanger kan vervolgens op de site bij de checkout het cadeaubon nummer invoeren. Deze zal dan in mindering worden gebracht op het totaalbedrag.

Digitale cadeaubonnen kun je retourneren. Dit moet echter wel gedaan worden door degene die de cadeaubon heeft aangeschaft.

Vervelend dat het niet lukt om een order te plaatsen via de site. Neem contact met ons op via het Wij kijken dan graag met je mee waarom het niet lukt!

Leuk dat je interesse hebt in Buvanha! We staan altijd open om de mogelijkheden voor samenwerking te bespreken. Neem gerust contact met ons op via sales@buvanha.nl

Wat leuk dat je met Buvanha wilt samenwerken! We staan open voor creatieve samenwerkingen en denken graag met je mee. Stuur ons een mailtje via collabs@buvanha.com

Bij Buvanha bieden we verschillende mogelijkheden om reishanddoeken te personaliseren. De minimale bestelhoeveelheid is 45 stuks. Voor meer informatie, voorbeelden en prijzen kun je contact opnemen via sales@buvanha.nl.

Als reiziger mogen wij iedere dag genieten van de mooiste en meest diverse plekken in de wereld. Wij zijn ons bewust van de negatieve gevolgen van verplaatsing door toerisme op de klimaatverandering. Als reismerk wil Buvanha graag een steentje bijdragen om de plekken, die wij graag bezoeken en, vaak rijk zijn aan biodiversiteit, te behouden. Dit doen wij door onze reishanddoeken op een zo duurzame mogelijke manier te produceren. En door samen te werken met de non-profit organisatie ‘one tree planted’ waarmee we voor iedere reishanddoek die we online verkopen een boom planten. Zo zetten we ons actief in om, via deze weg, een positief effect te hebben op de wereld. Voor meer informatie bekijk de pagina over onze duurzame missie.

Waarom nieuwe gebruiken als je oude materialen ook kunt hergebruiken. Door grondstoffen die al bestaan te recyclen, in plaats van nieuwe grondstoffen te gebruiken, doe je heel veel goeds namelijk. Dit betekent minder nieuwe grondstoffen -> Minder afval in onze oceanen en op stortplaatsen. Daarnaast geloven wij ook dat het op langer termijn zorgt voor een vermindering van de CO2-uitstoot. Daarnaast is de kwaliteit van gerecycled materiaal net zo goed als nieuwe materiaal.

Eerst worden plastic flessen, die aan het eind van hun levenscyclus (PCR) zijn, verzameld en grondig schoongemaakt. Vervolgens worden deze verwerkt tot kleine kralen, die gesmolten en omgezet worden in draad. Met dit draad weven wij onze Buvanha handdoeken. Voor meer informatie bekijk de pagina over onze duurzame missie.

We zouden liever vandaag dan morgen overstappen naar 100% gerecycled materiaal. Helaas is deze stof enkel in extreem grote hoeveelheid te krijgen. Hierdoor moeten we nog even wachten en hopen we in de toekomst de overstap te kunnen maken.

Bij Buvanha hechten we veel waarde aan duurzaamheid en proberen waar kan alles te verduurzamen. Onderstaande punten hebben we al doorgevoerd. - Alle flyers zijn gemaakt van 100% gerecycled materiaal - Onze reishanddoeken zijn gemaakt van gerecycled materiaal - Voor iedere reishanddoek online verkocht planten we een boom met One Tree Planted - De administratie gaat volledig online om papier te besparen - De zak die om het product zit ter bescherming is gemaakt van biologisch afbreekbaar plastic.

Als reismerk wil Buvanha graag een steentje bijdragen om de plekken, die wij graag bezoeken en, vaak rijk zijn aan biodiversiteit, te behouden. Dit doen we door samen te werken met de non-profit organisatie ‘One Tree Planted’ waarmee we voor iedere reishanddoek die we online verkopen een boom planten. Zo zetten we ons actief in om, via deze weg, een positief effect te hebben op de wereld. Voor meer informatie bekijk de pagina over onze duurzame missie.