Hai una domanda sui nostri teli da viaggio, sulla spedizione o sul reso? Qui trovi tutte le risposte.
Spedizione e Consegna
Spediamo tutto dal nostro magazzino in Olanda.
Lo facciamo principalmente con PostNL per le nostre spedizioni olandesi.
Attualmente spediamo nei Paesi Bassi, Belgio, Danimarca, Germania, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Croazia, Lussemburgo, Austria, Polonia, Portogallo, Spagna, Repubblica Ceca, Svezia.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €60. Per ordini inferiori a €60 si applica una tariffa di spedizione di €6,95. Puoi trovare maggiori informazioni sulla spedizione nella nostra pagina dedicata. pagina di spedizione.
Per gli ordini verso Paesi Bassi e Belgio effettuati dal lunedì al venerdì entro le 22:00, la consegna avviene il giorno successivo.
Gli ordini effettuati sabato e domenica vengono consegnati martedì.
Sì, spediamo con PostNL e non appena il pacco viene preso in carico da PostNL riceverai un codice di tracciamento. Lo riceverai via email.
Questo è possibile solo se il pacchetto non è ancora stato elaborato. Contattaci tramite modulo di contatto. Indica chiaramente il tuo nome + numero d'ordine. Provvederemo a sistemare tutto.
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Ordinato oggi, consegna sabato.
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Resi e Rimborsi
Puoi restituire il pacco tramite il nostro portale resi. Per maggiori informazioni consulta qui la nostra pagina dei resi.
I clienti possono sempre restituire gratuitamente i prodotti Buvanha entro 30 giorni. Soddisfatti o rimborsati! Ti chiediamo però di non ordinare più teli da viaggio per vedere quale ti piace di più. Questo comporta costi inutili e occupa spazio extra nel furgone del corriere. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci! Faremo del nostro meglio per aiutarti. Così manteniamo alta la qualità del nostro servizio in modo sostenibile!
Facciamo del nostro meglio per elaborare i resi nel magazzino il più rapidamente possibile. Puntiamo a rimborsare entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento nel magazzino. Purtroppo, nei periodi di maggiore affluenza, l'elaborazione può richiedere più tempo. Se il rimborso non è ancora accreditato sul conto dopo 10 giorni lavorativi, contattaci tramite il modulo di contatto.
Attualmente non offriamo un'opzione di permuta diretta. Tuttavia, puoi restituire l'articolo secondo la nostra politica di reso e poi effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
Ci dispiace che il tuo ordine sia arrivato danneggiato! Risolviamo sempre questo problema il prima possibile.
Per favore contattaci tramite il modulo di contatto. e invia il tuo nome, numero d'ordine , che garantiscono una guida fluida e confortevole anche su strade sconnesse o terreni accidentati. Le sospensioni assorbono gli urti, riducendo vibrazioni e scossoni, particolarmente apprezzabili durante le uscite più lunghe. foto del danno insieme. Ci assicureremo che venga risolto rapidamente!
Accettiamo resi entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Assicurati di restituire l'articolo in tempo per poter ottenere un rimborso.
Clicca qui per la nostra completa condizioni di reso
Prodotto e Cura
L'asciugamano da viaggio normale, grande e matrimoniale è realizzato in microfibra a nido d'ape riciclata (45% poliestere riciclato, 35% poliestere, 20% poliammide). Il piccolo asciugamano da viaggio è realizzato in microfibra scamosciata (80% poliestere riciclato, 20% poliammide).
Scopri di più sul tessuto nella nostra pagina tecnologia.
Il telo è pensato per la spiaggia. Non si consiglia di usarlo su superfici con molti rametti, spine ecc. Questi pungono attraverso il tessuto sottile e sono difficili da rimuovere.
Sì e no ;) Puoi usarlo su superfici come sabbia o erba. Il telo non è adatto per essere posato in luoghi con molte spine, rametti o altri oggetti appuntiti. Questi infatti penetrano attraverso la fibra sottile e compatta.
Sì, i teli da viaggio sono adatti per la sauna. Grazie al tessuto leggero, compatto e ad asciugatura rapida, sono facili da portare con sé e comodi da usare, anche in sauna.
No, non è necessario. Tuttavia, molti clienti lo fanno per rendere il telo un po' più morbido. Consigliamo di lavare il telo a freddo le prime volte e di aumentare lentamente la temperatura fino a 30 gradi. Attenzione: senza ammorbidente!
Il telo necessita di essere lavato molto meno rispetto a un telo normale. Sono infatti realizzati con un tessuto antibatterico. Per questo motivo il telo non prende cattivo odore e devi lavarlo meno spesso. Spesso è sufficiente lavare il telo dopo le vacanze.
Ci teniamo ai nostri prodotti e, logicamente, facciamo del nostro meglio per consegnarti un telo in condizioni ottimali. Tuttavia, può capitare che un telo si danneggi durante il trasporto o che accada qualcos'altro che ti permetta di usufruire della garanzia. Se vuoi usufruire della garanzia, contattaci tramite il nostro modulo di contatto.
Gli asciugamani hanno una garanzia di 12 mesi. Se il difetto rientra nella garanzia, ci occuperemo gratuitamente della riparazione o della sostituzione. Se desideri usufruire della garanzia, contattaci tramite il nostro servizio clienti. modulo di contatto.
LA POLVERE! questa è la risposta veloce ;) Buvanha utilizza una microfibra a nido d'ape. La microfibra standard è fatta di una microfibra scamosciata liscia. Queste risultano ruvide e scomode al tatto. Spesso si attaccano alla pelle perché assorbono poca acqua.
Poiché un telo Buvanha assorbe più acqua e utilizza una struttura a nido d'ape, il telo è confortevole durante l'asciugatura e risulta morbido al tatto.
Le prime volte lavare a freddo, poi puoi lavare il telo a 30 °C insieme a colori simili.
Attenzione! Non usare ammorbidente. Questo riduce l'efficacia del tessuto.
Non candeggiare / Usare l'asciugatrice o il ferro da stiro solo a bassa temperatura / Non usare ammorbidente.
Quando vuoi inserire perfettamente il telo nella sacca portaoggetti, devi seguire i seguenti passaggi:
1. Piega il telo lungo fino a ottenere una striscia lunga 1/3 del telo.
2. Poi piega il telo fino a che abbia la stessa dimensione della sacca portaoggetti.
Oppure guarda questo video
Se hai piegato correttamente, il telo entrerà facilmente nella sacca. Se non ci sei riuscito, saremo felici di aiutarti. Inviaci un messaggio sui social o una mail a info@buvanha.nl.
Queste informazioni le abbiamo inserite nella pagina prodotto di ogni prodotto. Quando vai al telo, trovi sotto specifiche tutte le informazioni. Se non dovessi trovarle lì, contattaci tramite il nostro modulo di contatto.
Tutti i nostri prodotti sono realizzati in Cina. La fabbrica con cui Buvanha collabora è stata verificata per i certificati e controllata da un ente ispettivo sulle condizioni di lavoro.
I nostri asciugamani sono conformi alle linee guida del ‘Global Recycled Standard’. Vi aderiscono aziende di oltre cinquanta paesi che attribuiscono importanza all’impatto sociale, ecologico e chimico dei loro prodotti.
Accidenti! Se un prodotto è esaurito, puoi lasciare il tuo indirizzo email sulla pagina del prodotto. Quando sarà di nuovo disponibile online, riceverai una notifica automatica.
Se vuoi sapere quando arriverà il nuovo stock, contattaci tramite il nostro servizio clienti. modulo di contatto.
Codici sconto
Quando un codice sconto non funziona, spesso è scaduto. Se hai dubbi, puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto. Verificheremo allora il motivo per cui il codice sconto non funziona.
No, da Buvanha non è possibile utilizzare due codici sconto contemporaneamente.
Buoni regalo digitali
Seleziona facilmente la quantità desiderata e ordina come un normale acquisto. Riceverai quindi una mail con il buono regalo digitale. Potrai stamparlo e regalarlo oppure inoltrare la mail.
Il destinatario potrà inserire il numero del buono regalo al momento del checkout sul sito. L'importo verrà detratto dal totale.
I buoni regalo sono validi per 2 anni.
Se il tuo ordine è inferiore al valore del buono regalo, il saldo residuo rimarrà semplicemente su quel buono regalo, così potrai usarlo un'altra volta!
Tutto ciò che viene restituito e pagato con un buono regalo verrà rimborsato sul buono regalo.
I buoni regalo digitali possono essere restituiti. Tuttavia, questa operazione deve essere effettuata dalla persona che ha acquistato il buono regalo.
Aiuto del sito web
Spiace che non riesca a effettuare un ordine tramite il sito. Contattaci tramite il Saremo felici di aiutarti a capire perché non funziona!
Collaborare con Buvanha
Siamo lieti del tuo interesse per Buvanha! Siamo sempre disponibili a discutere le possibilità di collaborazione. Non esitare a contattarci all'indirizzo sales@buvanha.nl
Che bello che tu voglia collaborare con Buvanha! Siamo aperti a collaborazioni creative e saremo felici di confrontarci con te. Inviaci una mail a collabs@buvanha.com
Da Buvanha offriamo solo la possibilità di ricamare asciugamani esistenti. Lo facciamo a partire da 25 pezzi.
Puoi richiedere maggiori informazioni, esempi e prezzi scrivendo a sales@buvanha.nl
Imprenditoria sostenibile
Come viaggiatori, possiamo godere ogni giorno dei luoghi più belli e diversi del mondo. Siamo consapevoli degli effetti negativi degli spostamenti turistici sul cambiamento climatico. Come marchio di viaggio, Buvanha desidera contribuire a preservare i luoghi che amiamo visitare e che spesso sono ricchi di biodiversità. Lo facciamo producendo i nostri teli da viaggio nel modo più sostenibile possibile. E collaborando con l'organizzazione no-profit ‘one tree planted’, con cui piantiamo un albero per ogni telo che vendiamo online. In questo modo ci impegniamo attivamente per avere un effetto positivo sul mondo.
Per maggiori informazioni consulta lapagina dedicata alla nostra missione sostenibile.
Perché usare materiali nuovi quando puoi riutilizzare quelli vecchi. Riciclando materie prime già esistenti, invece di usare nuove risorse, fai davvero molto bene. Questo significa meno materie prime nuove -> Meno rifiuti nei nostri oceani e nelle discariche. Inoltre, crediamo anche che a lungo termine questo contribuisca a ridurre le emissioni di CO2.
Inoltre, la qualità del materiale riciclato è altrettanto buona quanto quella del materiale nuovo.
Innanzitutto, le bottiglie di plastica, che sono alla fine del loro ciclo di vita (PCR), vengono raccolte e pulite accuratamente. Successivamente, vengono trasformate in piccole perle, che vengono fuse e convertite in filo. Con questo filo tessiamo i nostri asciugamani Buvanha.
Per maggiori informazioni, consulta
Volentieri! Preferiremmo passare a materiale 100% riciclato oggi piuttosto che domani. Purtroppo questo tessuto è disponibile solo in quantità estremamente grandi. Perciò dobbiamo ancora aspettare un po' e speriamo di poter effettuare il passaggio nel 2023.
Da Buvanha attribuiamo grande importanza alla sostenibilità e cerchiamo di rendere tutto più sostenibile dove possibile. I punti seguenti sono già stati implementati.
- Tutti i volantini sono realizzati con materiale 100% riciclato
- Il telo è realizzato con materiale riciclato
- Per ogni telo venduto online piantiamo un albero con onetreeplanted
- L'amministrazione è completamente digitale per risparmiare carta
- La busta che avvolge il prodotto per protezione è fatta di plastica biodegradabile.
Come marchio di viaggio, Buvanha desidera contribuire a preservare i luoghi che amiamo visitare e che spesso sono ricchi di biodiversità. Lo facciamo collaborando con l'organizzazione no-profit ‘one tree planted’, con cui piantiamo un albero per ogni telo che vendiamo online. In questo modo ci impegniamo attivamente per avere un effetto positivo sul mondo.
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