Fès

Nous expédions toutes les commandes depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. En collaboration avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide en France.

Nous livrons actuellement aux Pays-Bas, en Belgique, au Danemark, en Allemagne, en Finlande, en France, en Irlande, en Italie, en Croatie, au Luxembourg, en Autriche, en Pologne, au Portugal, en Espagne, en République tchèque et en Suède.

La livraison est offerte à partir de 85 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison s’élèvent à 9,95 €. Pour plus d informations, vous pouvez consulter notre page dédiée a la livraison. page d expédition.

La livraison en France est généralement effectuée sous 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes sont traitées rapidement afin de vous garantir une réception dans les meilleurs délais.

Oui, toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre lien de suivi.

Cela est possible à condition que le colis nait pas encore été traité. Contactez-nous via le formulaire de contact. Indiquez clairement votre nom + numéro de commande. Nous nous en occuperons.

Vous pouvez retourner le colis via notre portail de retour. Pour plus d informations, consultez ici notre page de retour.

Nous faisons de notre mieux pour traiter les retours dans le entrepot aussi rapidement que possible. Nous nous efforçons de rembourser dans les 7 jours ouvrables suivant la réception en entrepôt. Malheureusement, le traitement prend souvent un peu plus de temps en période de forte affluence. Si l argent n est pas encore sur votre compte après 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Nous ne proposons actuellement pas d option d échange direct. Cependant, vous pouvez retourner les articles conformément à notre politique de retour, puis passer une nouvelle commande pour les articles souhaités.

Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée endommagée ! Nous résolvons toujours ce problème aussi rapidement que possible pour vous. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact. et envoyer votre nom, numéro de commande ainsi qu une photo des dommages avec. Nous nous assurerons que cela soit réglé rapidement !

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez vous assurer de retourner l article à temps pour être éligible à un remboursement. Cliquez ici pour consulter nos conditions de retour

La serviette de voyage normale, grande et double est fabriquée en microfibre gaufrée recyclée (45 % polyester recyclé, 35 % polyester, 20 % polyamide). La petite serviette de voyage est fabriquée en microfibre suédée (80 % polyester recyclé, 20 % polyamide). En savoir plus sur le tissu sur notre page technologie.

La serviette est conçue pour la plage. Les surfaces avec beaucoup de brindilles, des épines, etc. ne sont pas recommandées. Cela pique à travers le tissu fin et s enlève difficilement.

Oui et non ;) Vous pouvez l’utiliser sur des surfaces comme le sable ou l’herbe. La serviette n’est pas adaptée pour être posée sur des endroits avec beaucoup d’aiguilles, de brindilles ou d’autres objets pointus. Ceux-ci traversent en effet la fibre fine et compacte.

Oui, les serviettes de voyage conviennent pour le sauna. Grâce à leur tissu léger, compact et à séchage rapide, elles sont faciles à emporter et agréables à utiliser, même dans le sauna.

Lorsqu un code de réduction ne fonctionne pas, c est souvent parce quil a expiré. Si vous avez un doute, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous vérifierons alors pourquoi le code de réduction ne fonctionne pas.

Non, chez Buvanha, il n’est pas possible d’utiliser deux codes de réduction simultanément.

Dès que votre commande est entièrement finalisée, nous la préparons pour l expédition aussi rapidement que possible. Tant que la commande n a pas encore été traitée, nous pouvons la modifier. Si la commande a déjà été traitée, nous ne pouvons malheureusement plus la modifier ni l annuler. À partir du moment où votre colis est trié par le transporteur, vous pouvez souvent choisir vous-même une autre option de livraison via le suivi, par exemple une livraison dans un point relais. Si cela n est pas possible et que votre commande est livrée à l adresse indiquée, vous devrez récupérer le colis vous-même à cette adresse. Si la livraison de votre commande à l adresse indiquée échoue, vous recevrez un message du transporteur avec des instructions de livraison supplémentaires.

Dommage que vous ne puissiez pas passer commande via le site. Contactez-nous via le formulaire de contact. Nous serons ravis de vous aider à comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas !

Attention ! Si un produit est en rupture de stock, vous pouvez laisser votre adresse e-mail sur la page du produit. Dès qu'il sera de nouveau disponible, vous recevrez automatiquement une notification. Si vous souhaitez savoir quand le nouveau stock arrivera, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.